Ведущий специалист Service Desk (Новосибирск)
Предложение
- Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня, оплачиваемые больничные и отпуска;
- Оклад + полугодовой и годовой бонус за выполнение KPI;
- Офисный график работы (5/2 с 09:00 до 18:00) на период испытательного срока, далее гибридный график (2-3 дня в неделю в офисе);
- Стабильная «белая» заработная плата, выплаты осуществляются 2 раза в месяц на банковскую карту (25-го числа – аванс, 10-го числа – основная часть).
- Служебная мобильная связь;
- ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Скидка на изучение английского языка и заманчивые предложения от наших партнеров;
Задачи
- Работы с инцидентами в системе Service desk внутренней поддержки сотрудников компании;
- Контроль поставленных задач подразделения (уровень 1-2 линии поддержки);
- Оперативное решение критических задач.
Ожидания
- Обязателен опыт работы с удаленной командой;
- Понимание взаимодействия IT-отдела со смежными подразделениями компании;
- Желателен опыт контроля подрядчиков;
- Умение находить решение в критических ситуациях;
- Приветствуется опыт лидирования небольшой команды.
Ключевые навыки
Service Desk
Поддержка пользователей
Техническая поддержка
Знание и понимание функционала Active Directory, административных консолей sccm, Kaspersky Labs;
Стань частью команды